| 供应链管理没有统一的定义,它涉及到原料供应商、制造过程、销售过程以及客户等整个产品制造、销售的全部流程,使用它可同步并优化由用户驱动的产品流、服务流、信息流、资金流和人力资源流,以满足客户的需求,并且在目标市场商获得最大的财务、运作和竞争优势。
有人可能会认为供应链管理是一个新增加的产品或模块,或是一种单纯的先进计划系统。其实,供应链管理是一种整合的系统,将供应商、制造商、零售商与客户紧密联系在一起,而在这其中贯穿的线索包含产品、服务、信息以及资金/资源等;它与ERP、MRPⅡ是不可分割的,MRP是物料需求计划,它是计划分析生产时所需要的零部件,只体现物料的概念;MRPⅡ是制造资源计划,将加工、生产、装配整个产品制造过程中需要的时间、物料、资金、人力等元素进行合理分配。ERP则跨出制造领域,从更宽广的角度管理企业;而SCM则是站在企业外面来看企业应如何运作,可以将它看作是虚拟的ERP。
Oracle认为,SCM的运作过程是首先捕捉全球的需求信息,知道客户想要什么,什么时候要,做出确定的交货承诺;然后,在整条供应链上综观供货、需求、库存和需求信息,加速计划周期,自动执行计划,同时使供货商和客户可以得到计划信息;接着,从原材料供应商处以最低价格采购高质量的原材料和服务,然后用最有效率的流程制造出符合客户需求的产品。
Oracle SCM主要包括四大方面的功能:"客户需求管理"方案由一系列模块组成,使企业可随时随地了解客户的各种需求,从而帮助企业提高客户服务水平,并争取赢得新业务,企业与客户通过Internet和EDI等电子手段进行交流,大大缩短了供货需要的时间;"高级规划与调度"方案能够让企业对其整个供应链的供应和需求情况有全面深入的了解,并进行快速的"一步式"规划,企业决策人员可通过"在线模拟"来修改或重新制定计划,从而大大缩短规划周期;"战略采购"方案可以将企业的"计划-采购-付款"整个物料采办过程全面实施自动化管理;"制造管理"方案是多模式制造管理系统,既适合小规模的单个生产设施,又适用于拥有多家生产厂的要求复杂的全球性制造商。
总之,SCM是随着Internet和电子商务的发展应运而生的一种新型的管理系统,它能够帮助企业实现从订货、进货、生产、销售等日常工作全流程的自动化,并方便管理者获取与企业相关的各种信息。它有助于降低开支,提高工作效率,增加收入,提高客户的忠诚度,帮助企业的管理者作更明智的决定。
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