深入解析ERP（企业资源计划）领域的十大核心术语，并结合其在不同行业中的应用场景及数字化转型中的关键作用，为从业者提供系统性的认知框架。
1. BOM（物料清单，Bill of Materials）
定义：
描述产品组成的结构化清单，包含原材料、零部件、半成品及用量关系。
行业应用：
制造业： 多层级BOM（如汽车行业包含10+层级）
快消行业： 配方型BOM（食品行业的原料配比保密管理）
数字化价值：
支持MRP运算、成本核算、生产追溯，与PLM（产品生命周期管理）集成，实现设计→生产数据贯通。
2. SCM（供应链管理，Supply Chain Management）
核心功能：
需求预测、采购管理、物流优化、供应商协同。
技术升级：
智能预测： AI算法预测需求准确率提升30%+
区块链应用： 实现供应链透明化（如药品溯源）
案例：
某零售企业通过SCM优化库存周转率从5次/年提升至8次/年。
3. MIS（管理信息系统，Management Information System）
定位：
ERP的前身，聚焦基础数据管理（财务、人事、库存）。
与ERP区别：
维度 MIS ERP
范围 部门级 企业级+供应链协同
实时性 批次处理 实时数据流
集成度 模块独立 全流程集成
4. MES（制造执行系统，Manufacturing Execution System）
核心价值：
填补ERP与车间设备的“最后一公里”，实时监控生产进度、设备状态、质量数据。
关键模块：
工单派发、在制品追踪、异常报警、OEE计算。
工业4.0角色：
与IIoT（工业物联网）结合，实现数字孪生车间。
5. MRP（物料需求计划，Material Requirements Planning）
运算逻辑：
净需求 = 毛需求 - 可用库存 + 安全库存。
输入要素：
主生产计划（MPS）、BOM层级关系、库存状态与采购提前期。
常见问题：
“辣鸡进辣鸡出”（GIGO）：基础数据不准导致运算失效。
6. CRM（客户关系管理，Customer Relationship Management）
演进方向：
传统CRM： 客户信息管理、销售漏斗跟踪
智能CRM： 客户画像（RFM模型）、预测性销售（基于行为数据分析）
数据融合：
与ERP财务数据联动，评估客户利润贡献度。
7. EAM（企业资产管理，Enterprise Asset Management）
管理范围：
设备台账、预防性维护、备件库存、能耗监控。
价值量化：
MTTR（平均修复时间）降低40%，设备寿命延长15-20%。
新技术整合：
振动传感器+AI预测设备故障（准确率≥85%）。
8. PDM（产品数据管理，Product Data Management）
核心功能：
图纸版本控制、设计变更管理、BOM生成。
与PLM区别：
PDM侧重设计数据管理，PLM覆盖产品全生命周期（概念→退市）。
协同场景：
跨国团队在线协作设计（如汽车3D模型评审）。
9. BPR（业务流程重组，Business Process Reengineering）
实施阶段：
流程诊断（价值流图分析）、痛点识别（客户投诉/效率瓶颈）、重新设计（ESIA法：清除/简化/整合/自动化）、ERP系统固化。
失败警示：
70%的BPR项目因忽视组织变革管理而失败。
10. WMS（仓库管理系统，Warehouse Management System）
智能升级：
自动化设备集成：AGV、自动分拣线、无人叉车。
AI优化策略：
库位动态分配（减少拣货路径30%+）、波次合并（提升打包效率50%）。
数据价值：
库存准确率从90%提升至99.9%，周转率提升20-35%。
行业应用差异
行业 核心ERP模块 关键术语
制造业 MES+MRP+EAM BOM/OEE/设备稼动率
零售业 SCM+WMS+CRM 库存周转率/客户复购率
建筑业 PDM+EAM 项目BOM/设备利用率
医疗行业 CRM+SCM 供应商合规性/患者满意度
数字化转型中的术语演进
从MRP到MRP II： 增加财务、人力资源集成，形成闭环管理。
从ERP到ERP II： 扩展至供应链协同、电子商务、移动应用。
从MES到MOM： 制造运营管理（MOM）涵盖质量、仓储等更广领域。
掌握这十大术语，意味着获得解读企业数字化运营的“密码”。在实际工作中，需注意：
术语≠功能模块： 如BOM既是数据基础，也影响MRP、成本核算等多个系统。
系统间集成： ERP与MES/CRM/WMS的数据交互决定整体效能。
持续进化： 云ERP、AI赋能的预测性供应链正在重构传统概念边界。
通过术语理解业务逻辑，通过系统落地管理思想——这才是ERP从业者的核心竞争力。 |
